Laporkan kendala IT, kebutuhan HR, fasilitas kantor, hingga keuangan dalam satu sistem tiket. Terlacak jelas, terkelola rapi, direspons cepat oleh divisi yang tepat.
4
Divisi Terhubung
3
Peran Pengguna
100%
Tiket Terlacak
24/7
Akses Sistem
Melayani seluruh divisi perusahaan
Dirancang agar setiap laporan sampai ke tangan yang tepat
Dari pengajuan hingga penyelesaian, seluruh alur kerja tiket berjalan transparan dan mudah dipantau.
Kategori dan sub-kategori dikelola langsung oleh admin utama, mengikuti kebutuhan organisasi tanpa perlu perubahan sistem.
Admin Utama, Admin Divisi, dan Pelapor masing-masing melihat data yang relevan sesuai wewenangnya.
Pelapor dan admin divisi mendapat notifikasi otomatis setiap ada perubahan status, komentar, atau penugasan tiket.
Setiap tiket memiliki riwayat status lengkap dari dibuka, diproses, hingga diselesaikan dan ditutup.
Tandai urgensi tiket dan pantau rata-rata waktu penyelesaian untuk menjaga standar layanan tetap tinggi.
Diskusi internal antar admin tetap privat, sementara balasan resmi ke pelapor tersampaikan secara jelas.
Tiga langkah dari laporan menjadi solusi
Pelapor memilih kategori, menuliskan detail kendala, dan melampirkan bukti pendukung bila diperlukan.
Tiket otomatis diteruskan ke admin divisi yang berwenang untuk ditinjau, ditugaskan, dan diproses.
Pelapor menerima update setiap tahap hingga tiket ditutup, lengkap dengan riwayat penyelesaian.
Masuk atau daftar untuk mulai membuat dan memantau tiket Anda hari ini.